vte.cx WIZ 利用規約

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者および利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 契約者は、本サービスを利用する役員、従業員、委託先その他の利用者に対し、本規約を遵守させるものとし、当該利用者による本サービスの利用について責任を負うものとします。
3. 当社と契約者との間で別途締結する「vte.cx WIZ Standard 利用契約書」「vte.cx WIZ Custom 利用・開発契約書」、申込書、見積書、個別注文書、改善チケットその他個別の合意（以下総称して「個別契約」といいます。）と本規約の内容が異なる場合は、個別契約の定めを優先するものとします。

第2条（定義）

本規約における用語の意味は、次のとおりとします。

1. 「契約者」とは、当社との間で本サービスに関する個別契約を締結した法人または団体をいいます。
2. 「利用者」とは、契約者の承認のもと、本サービスを実際に利用する役員、従業員、委託先その他の者をいいます。
3. 「アカウント」とは、本サービスを利用するために発行または登録されるID、メールアドレスその他の識別情報をいいます。
4. 「契約者データ」とは、契約者または利用者が本サービスに登録、送信、保存その他の方法により取り扱うデータをいいます。
5. 「Standard」とは、当社が標準機能として提供する本サービスをいいます。
6. 「Custom」とは、Standardを基礎として、契約者固有の業務要件に応じて当社が追加、変更または連携等を行う機能またはサービスをいいます。
7. 「外部サービス」とは、本サービスと連携または本サービスの提供に利用される、当社以外の第三者が提供するサービスをいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、EC、受注管理、在庫管理、倉庫管理、出荷管理その他これらに関連する業務を支援するクラウドサービスです。
2. 本サービスの具体的な機能、利用条件、利用料金その他の内容は、当社Webサイト、個別契約その他当社が別途定める内容によるものとします。
3. 本サービスには、契約内容に応じてStandard機能およびCustom機能が含まれる場合があります。
4. 当社は、本サービスの品質向上、機能改善、セキュリティ向上その他合理的な目的のため、本サービスの仕様、画面、機能その他の内容を変更することがあります。
5. 前項の変更が契約者に重大な影響を及ぼすと当社が判断した場合、当社は合理的な方法により事前に通知するものとします。

第4条（利用開始）

1. 契約者は、当社が定める申込み、契約締結、設定その他必要な手続が完了した後、本サービスを利用することができます。
2. 本サービスの利用開始日は、個別契約または当社から契約者への通知により定めるものとします。
3. 利用料金、契約期間その他の条件は、個別契約に従うものとします。

第5条（アカウント管理）

1. 契約者および利用者は、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を適切に管理するものとします。
2. 契約者および利用者は、アカウントを第三者へ貸与、譲渡、売買または不正に共有してはなりません。
3. 当社は、正規の認証方法により行われた操作について、当該アカウントを保有する利用者による操作として取り扱うことができます。
4. アカウントの不正利用、認証情報の漏えいその他セキュリティ上の問題が判明した場合、契約者は速やかに当社へ通知するものとします。
5. 当社は、セキュリティ上必要と判断した場合、アカウントの停止、パスワード変更その他必要な措置を行うことができます。

第6条（権限管理）

1. 契約者は、利用者に付与する権限について、自らの責任で適切に設定および管理するものとします。
2. 管理者権限その他重要な権限を持つアカウントについては、必要最小限の者に限定するものとします。
3. 利用者の異動、退職、契約終了その他アカウントを利用する必要がなくなった場合、契約者は速やかに当該アカウントを停止または削除するものとします。

第7条（登録情報）

1. 契約者および利用者は、本サービスに登録する情報について、正確かつ最新の内容を登録するものとします。
2. 登録情報に変更があった場合、契約者は速やかに変更手続を行うものとします。
3. 登録情報の誤りまたは変更未反映により契約者に損害が生じた場合、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第8条（契約者データ）

1. 契約者データは、契約者に帰属するものとします。
2. 当社は、本サービスの提供、運営、保守、障害対応、セキュリティ確保、サポートその他本サービスの提供に必要な範囲で契約者データを取り扱うことができます。
3. 契約者は、本サービスへ登録するデータについて、適法に取得し、本サービスで利用するために必要な権限を有することを保証するものとします。
4. 当社は、法令、本規約、個別契約またはプライバシーポリシーに基づく場合を除き、契約者データを契約者の業務と無関係な目的で利用しません。

第9条（データの保存および履歴）

1. 本サービスでは、受注、在庫、入出庫、出荷、操作履歴その他業務上必要なデータを保存することがあります。
2. データの保存場所、保存期間、履歴管理方法その他の具体的な仕様は、本サービスの仕様に従うものとします。
3. 当社は、本サービスの性能、安定性その他の運用上の理由により、一定期間を経過したデータを履歴保存領域その他適切な保存先へ移動する場合があります。
4. 契約者は、自ら保存する必要があるデータについて、必要に応じてCSVその他本サービスが提供する方法により取得するものとします。

第10条（バックアップ）

1. 当社は、本サービスの安定運用のため、必要に応じてデータのバックアップその他の措置を行います。
2. 前項は、契約者が希望する時点のデータを常に復元できることを保証するものではありません。
3. 法令、社内規程その他の理由により契約者自身によるデータ保存が必要な場合、契約者は自己の責任において必要な保存を行うものとします。

第11条（個人情報）

1. 当社は、本サービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 契約者は、本サービスに個人情報を登録する場合、その取扱いについて必要な権限、同意その他の法的根拠を確保するものとします。
3. 個人情報の具体的な取扱いについて個別契約に別段の定めがある場合、当該定めを優先します。

第12条（外部サービス）

1. 本サービスは、決済、配送、メール送信、クラウドインフラその他の目的で外部サービスと連携し、または外部サービスを利用する場合があります。
2. 外部サービスの利用には、当該サービス提供者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があります。
3. 外部サービスの障害、仕様変更、サービス終了その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
4. 当社は、必要に応じて外部サービスを変更または代替することができます。

第13条（決済サービス）

1. 本サービスの利用料金の決済にクレジットカード決済を利用する場合、契約者は当社が指定する決済サービスを利用するものとします。
2. クレジットカード情報は、原則として当社ではなく決済サービス提供者により管理されます。
3. 契約者は、契約期間中、有効な決済手段を登録および維持するものとします。
4. 決済条件の詳細については、個別契約の定めに従います。

第14条（禁止事項）

契約者および利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為または犯罪行為を助長する行為
3. 他人になりすます行為
4. 他の利用者のアカウントを不正に使用する行為
5. アカウントまたは認証情報を不正に共有する行為
6. 本サービスへ不正にアクセスする行為
7. 権限を超えてデータへアクセスする行為
8. 本サービスまたはデータを不正に改変する行為
9. 本サービスに過度な負荷を与える行為
10. 当社が認めた方法以外で大量の自動アクセスを行う行為
11. 本サービスの脆弱性を不正に探索、検証または悪用する行為
12. マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
13. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイルその他これに類する行為
14. 当社の知的財産権その他の権利を侵害する行為
15. 第三者の権利または利益を侵害する行為
16. 本サービスを第三者へ無断で再販売、再提供または貸与する行為
17. 本サービスの運営を妨害する行為
18. その他当社が合理的に不適切と判断する行為

第15条（APIの利用）

1. 契約者が本サービスのAPIを利用する場合、当社が指定する利用方法、認証方法、アクセス制限その他の条件を遵守するものとします。
2. 契約者は、APIキーその他認証情報を適切に管理し、第三者へ不正に開示してはなりません。
3. 当社は、本サービスの安定性またはセキュリティを確保するため、APIの利用回数、通信量その他について制限を設けることがあります。
4. 不正利用その他本サービスに影響を及ぼすAPI利用が確認された場合、当社は当該APIの利用を制限または停止することができます。

第16条（サポート）

1. 当社は、契約内容に応じて、マニュアル、サポートセンター、ヘルプチャットその他の方法により本サービスの利用支援を提供します。
2. サポートの具体的な方法、受付時間、回答方法その他の条件は、当社が別途定めるところによります。
3. 当社は、問い合わせに対する即時回答または一定時間内の解決を保証するものではありません。ただし、個別契約で別途サービスレベルを定めた場合はこの限りではありません。
4. 利用者から寄せられた問い合わせ、意見または要望について、当社は本サービスの改善のために利用することができます。ただし、契約者固有の秘密情報または個人情報を他の契約者へ開示することはありません。

第17条（Customおよび改善要望）

1. 契約者から寄せられた機能追加、変更、連携その他の要望について、当社は必ずしも対応する義務を負うものではありません。
2. Custom開発または追加開発を行う場合、具体的な内容、費用、納期その他の条件は個別契約、見積書、改善チケットその他当事者間の合意によります。
3. 契約者から提供された要望は、そのまま開発仕様となるものではなく、当社はStandardによる対応、運用変更、CSV連携、API連携その他の方法を提案することができます。

第18条（知的財産権）

1. 本サービス、vte.cx、WIZ、プログラム、画面、デザイン、ドキュメント、ノウハウ、商標その他本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 契約者は、本規約および個別契約に従い、本サービスを自己の業務のために利用する権利を有するにとどまり、知的財産権の譲渡を受けるものではありません。
3. Customに関連する知的財産権については、個別契約の定めに従います。
4. 契約者が当社へ提供した契約者固有の資料、データ、商標、画像その他の権利は、契約者または正当な権利者に留保されます。

第19条（サービス改善および共通化）

1. 当社は、本サービスの利用、サポート、Custom開発その他の過程で得られた一般的な技術的知見、開発手法、アイデア、ノウハウ等を、本サービスその他当社サービスの改善に利用することができます。
2. 前項に基づく利用に際して、当社は契約者の秘密情報、個人情報または契約者を特定できる固有情報を、契約者の承諾なく他の契約者へ開示しません。
3. Customで開発された機能の共通化については、個別契約の定めに従うものとします。

第20条（AIその他開発支援技術の利用）

1. 当社は、本サービスの開発、テスト、保守、改善その他の業務に、AIその他の開発支援技術を利用する場合があります。
2. 当社は、秘密保持義務、個人情報保護その他適用される契約および法令に従い、これらの技術を利用します。
3. AIその他の技術を利用したことのみをもって、本サービスの機能、品質、成果その他について特別な保証が生じるものではありません。

第21条（サービスの停止）

当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

1. 定期または緊急のメンテナンスを行う場合
2. 本サービスに障害が発生した場合
3. セキュリティ上緊急の対応が必要な場合
4. 通信事業者、クラウド事業者その他外部サービスに障害が発生した場合
5. 天災、停電、通信障害、サイバー攻撃その他不可抗力が発生した場合
6. 法令または行政機関等の要請に対応する場合
7. その他本サービスの安定運用のため当社が必要と判断した場合

可能な場合、当社は事前に通知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

第22条（利用制限および利用停止）

当社は、契約者または利用者が次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、本サービスの全部または一部の利用を制限または停止することができます。

1. 本規約または個別契約に違反した場合
2. 利用料金の支払いが確認できない場合
3. 不正アクセスその他セキュリティ上の問題が確認された場合
4. 本サービスの安定運用に重大な影響を与える行為があった場合
5. 登録情報に重大な虚偽があった場合
6. その他本サービスの提供を継続することが困難と合理的に判断される場合

第23条（サービスの変更または終了）

1. 当社は、事業上、技術上その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更または終了することがあります。
2. 本サービス全体を終了する場合、当社は合理的な期間を設けて契約者へ通知するものとします。
3. 本サービス終了時の料金、データその他の取扱いについては、個別契約または当社が別途通知する内容によります。

第24条（契約終了後のデータ）

1. 契約者は、契約終了までに、必要な契約者データを本サービスが提供する方法により取得するものとします。
2. 契約終了後、当社は合理的な期間を経過した後、契約者データを削除することができます。
3. 法令、監査、バックアップその他合理的な理由により一定期間保存が必要なデータについては、当社は必要な期間保存することができます。
4. 個別契約にデータの保存または削除について別段の定めがある場合、当該定めを優先します。

第25条（保証）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的、業務または期待する成果に完全に適合することを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに不具合が全く発生しないこと、本サービスが常時中断なく利用できること、またはすべての外部サービスと永続的に連携できることを保証するものではありません。
3. 当社は、本サービスの安定性、安全性および品質向上のため、合理的な範囲で改善に努めます。

第26条（契約者の責任）

1. 本サービスを利用して行う業務上の判断、商品の販売、在庫、出荷、請求、顧客対応その他の業務については、契約者が最終的な責任を負うものとします。
2. 契約者は、本サービスの出力内容について、業務上必要な確認を行うものとします。
3. 法令上、人による確認または判断が必要な業務について、契約者は必要な確認体制を維持するものとします。

第27条（免責）

当社は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、次の事由によって生じた損害について責任を負いません。

1. 契約者または利用者による操作ミス
2. アカウントまたは認証情報の管理不備
3. 契約者が登録したデータの誤り
4. 外部サービスの障害または仕様変更
5. 通信回線またはインターネットの障害
6. 天災その他不可抗力
7. 契約者の機器、ソフトウェアまたはネットワーク環境
8. 契約者の指示または設定に起因する事象
9. その他当社の合理的な支配を超える事由

第28条（損害賠償）

1. 本サービスに関する損害賠償については、個別契約に定める条件を適用します。
2. 個別契約に定めがない場合、当社または契約者が相手方に対して負う損害賠償責任は、故意または重大な過失がある場合を除き、直接かつ通常生ずべき損害に限るものとします。
3. 前項の損害賠償額の上限については、個別契約その他当事者間の合意に従うものとします。

第29条（秘密情報）

1. 契約者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示された技術上、営業上その他業務上の非公開情報を適切に管理するものとします。
2. 秘密情報の具体的な取扱いについて個別契約に定めがある場合、当該定めを優先します。
3. 法令または権限ある公的機関から開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。

第30条（反社会的勢力の排除）

1. 契約者および当社は、自らおよびその役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
2. 相手方が前項に違反した場合、何らの催告を要せず契約を解除することができます。

第31条（権利義務の譲渡）

契約者は、当社の事前の承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、承継または担保提供することはできません。

第32条（通知）

1. 当社から契約者への通知は、本サービス上への表示、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
2. 契約者が登録情報の変更を怠ったことにより通知を受領できなかった場合、通常到達すべき時点で通知が到達したものとして取り扱うことがあります。

第33条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの変更、事業上の必要性その他合理的な理由がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サービス上、当社Webサイト、電子メールその他適切な方法により周知します。
3. 契約者に重大な影響を及ぼす変更については、合理的な予告期間を設けて通知するよう努めます。
4. 変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。

第34条（旧版の保存）

当社は、本規約の改定履歴を適切に管理し、必要に応じて過去の規約を確認できるよう保存します。

第35条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分の有効性には影響しないものとします。

第36条（準拠法）

本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。

第37条（合意管轄）

本規約または本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第38条（協議）

本規約または個別契約に定めのない事項、またはその解釈について疑義が生じた場合、契約者および当社は、誠実に協議して解決するものとします。